સિટી ન્યુઝ @ ગાંધીનગર

ગુજરાત રાજ્ય નાગરિક પુરવઠા વિભાગનું ઓનલાઈન સર્વર છેલ્લા ચાર દિવસથી સંપૂર્ણપણે ખોરવાઈ જવાના કારણે સમગ્ર રાજ્યમાં રેશનિંગ અનાજ વિતરણ વ્યવસ્થા ઠપ થઈ ગઈ છે. નવરાત્રી અને તહેવારોની મોસમ નજીક આવી રહી છે ત્યારે જ સર્વરમાં ગંભીર ટેકનિકલ ખામી સર્જાતા અમદાવાદ સહિત સમગ્ર રાજ્યના 72 લાખથી વધુ ગરીબ અને મધ્યમવર્ગીય કાર્ડધારકો ભારે મુશ્કેલીમાં મુકાયા છે. ઓક્ટોબર મહિનાનો નિયમિત ખાંડ અને અનાજનો જથ્થો મેળવવા માટે નાગરિકોને વ્યાજબી ભાવની દુકાનોના અવારનવાર ધક્કા ખાવાની ફરજ પડી રહી છે.

રાજ્યની 17 હજારથી વધુ સરકારી સસ્તા અનાજની દુકાનોમાં ઓક્ટોબર મહિનાનો નિયમિત જથ્થો તેમજ આગામી દિવાળી નિમિત્તે આપવાનો વધારાનો તહેવારી જથ્થો ગત સપ્તાહમાં જ પહોંચાડી દેવામાં આવ્યો છે. આ વિશેષ જથ્થામાં સિંગતેલ, વધારાની ખાંડ, ચણા અને તુવેર દાળનો સમાવેશ થાય છે. જોકે, સરકારી પુરવઠા વિભાગના પોર્ટલ પર ઓનલાઈન પ્રક્રિયા સમયસર શરૂ થઈ શકી ન હોવાના કારણે દુકાનદારો ભલે અનાજ ઉપલબ્ધ હોય તો પણ કાર્ડધારકોને તેનું વિતરણ કરી શકતા નથી.

અનાજનો જથ્થો હાજર હોવા છતાં વિતરણ ન થવાના કારણે અનેક રેશનિંગ દુકાનો પર ગુસ્સે ભરાયેલા કાર્ડધારકો અને દુકાન સંચાલકો વચ્ચે ઉગ્ર બોલાચાલી તથા ઘર્ષણના દ્રશ્યો જોવા મળી રહ્યા છે. ગ્રાહકોનો સીધો આક્ષેપ છે કે તહેવારોના પવિત્ર સમયે જ સરકારી તંત્રની બેદરકારી અને આયોજનના અભાવે તેમને હેરાનગતિ ભોગવવી પડી રહી છે, જ્યારે બીજી તરફ દુકાનદારોની મજબૂરી છે કે ઓનલાઈન એન્ટ્રી વગર તેઓ નિયમ મુજબ અનાજ આપી શકે તેમ નથી.

આ ઓક્ટોબર મહિનાથી જ સરકાર દ્વારા પ્રથમવાર રેશનકાર્ડ ધારકોને 'તેલિયા ચોખા'નું વિતરણ કરવાનું વિશેષ આયોજન નક્કી કરવામાં આવ્યું છે. આ ચોખાનો જથ્થો પણ સંબંધિત દુકાનો સુધી સુરક્ષિત પહોંચી ગયો છે, પરંતુ ઓનલાઈન પોર્ટલ બંધ હોવાના કારણે આ ચોખાનું વિતરણ પણ અટકી પડ્યું છે. આ વિકટ પરિસ્થિતિને જોતા રેશનકાર્ડ ધારકો દ્વારા જોરદાર માંગ કરવામાં આવી છે કે સરકારે તહેવારોને ધ્યાનમાં રાખીને ત્વરિત કોઈ વૈકલ્પિક ઓફલાઇન વ્યવસ્થા ઊભી કરવી જોઈએ.

ડિજિટલ ઈન્ડિયાના દાવાઓ વચ્ચે સરકારી સર્વરની આ પ્રકારની ખામીઓ સામાન્ય પ્રજા માટે ભારે મુસીબત બની જતી હોય છે. તંત્ર દ્વારા આ ટેકનિકલ સમસ્યાનું વહેલી તકે નિરાકરણ લાવવામાં નહીં આવે તો જનતાનો રોષ વધુ વકરી શકે છે, તેથી ત્વરિત પગલાં ભરવા અત્યંત આવશ્યક છે.

ડિજિટલ સેવાઓ અને જનતાની મુશ્કેલીઓ

સરકારી યોજનાઓ અને ડિજિટલ પોર્ટલની નિષ્ફળતા સીધી જ સામાન્ય જનતાને પ્રભાવિત કરતી હોય છે. તહેવારોના દિવસોમાં અનાજ વિતરણ જેવી આવશ્યક સેવાઓ અવિરત રહેવી અનિવાર્ય છે.