સિટી ન્યુઝ @ વોશિંગ્ટન 

અમેરિકાની બેંકિંગ સિસ્ટમમાં હાલમાં આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) એજન્ટ્સ અને સ્માર્ટ બોટ્સ દ્વારા ગ્રાહકોના બેંક એકાઉન્ટ્સમાં સેંધ લગાવવાનો ગંભીર મામલો પ્રકાશમાં આવ્યો છે, જેનાથી દિગ્ગજ બેંકો ચિંતામાં મુકાઈ ગઈ છે.

મોર્ગન સ્ટેનલી, બેંક ઓફ અમેરિકા અને સિટી જેવી મોટી બેંકોએ પોતાની સિસ્ટમમાં થર્ડ-પાર્ટી AI એજન્ટોને રંગેહાથ પકડી પાડ્યા છે, જે ગ્રાહકોની પરવાનગી કે માનવીય સૂચના વિના જાતે જ નાણાકીય નિર્ણયો લઈ રહ્યા છે.

તપાસમાં એવું પણ સામે આવ્યું છે કે આ સ્માર્ટ બોટ્સ ખાતાધારકોની જાણ બહાર સીધા બેંકના કોલ સેન્ટરોનો સંપર્ક કરી રહ્યા છે, જેના કારણે અસલી ગ્રાહક અને અનધિકૃત એજન્ટ વચ્ચેનો તફાવત પારખવો બેંકો માટે મુશ્કેલ બન્યો છે.

આ ગંભીર સુરક્ષા જોખમને પહોંચી વળવા માટે મોર્ગન સ્ટેનલી અને જેપી મોર્ગન જેવી દિગ્ગજ બેંકોએ પોતાના પ્લેટફોર્મ પર થર્ડ-પાર્ટી AI એજન્ટોની એન્ટ્રી પર સંપૂર્ણ પ્રતિબંધ મૂકી દીધો છે.

બેંકોએ ગ્રાહકોને કડક સૂચના આપી છે કે તેઓ પોતાના યુઝરનેમ અને પાસવર્ડ કોઈપણ થર્ડ-પાર્ટી એપ કે AI સાથે શેર ન કરે, તેમજ લોગિન વખતે માનવીય ઉપસ્થિતિ ચકાસવા ખાસ તકનીકી પગલાં લેવામાં આવી રહ્યા છે.

બેન્કિંગ સુરક્ષા અને AI બોટ્સનું વધતું જોખમ

આજના ડિજિટલ યુગમાં આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સનો વ્યાપ જેટલો ઝડપથી વધી રહ્યો છે, તેટલા જ તેના સુરક્ષા જોખમો પણ સામે આવી રહ્યા છે. અમેરિકન બેંકોમાં AI એજન્ટ્સ દ્વારા ગ્રાહકોના ખાતામાં ઘૂસણખોરી અને અનધિકૃત નાણાકીય વ્યવહારો એ સમગ્ર વૈશ્વિક નાણાકીય વ્યવસ્થા માટે એક મોટો ચેતવણીરૂપ સંકેત છે. ગ્રાહકોની ગોપનીયતા અને નાણાકીય સુરક્ષા જાળવવા માટે બેંકો દ્વારા લેવાયેલા કડક પગલાં અને ગ્રાહકોની જાગૃતિ જ આ પ્રકારના સાયબર જોખમો સામે રક્ષણ આપી શકે છે.