સિટી ન્યુઝ @ રાજકોટ

દિવાળી અને નૂતન વર્ષના પવિત્ર તહેવારો નજીક આવતાં જ શુકન, બક્ષિસ અને ભેટ આપવા માટે કડકડતી નવી નોટોની માંગમાં ભારે વધારો થતો હોય છે, પરંતુ રાજકોટ શહેરની વિવિધ બેંકોમાં આ વખતે નવી નોટોના વિતરણને લઈને ગ્રાહકોમાં ભારે કકળાટ અને અસંતોષ જોવા મળી રહ્યો છે.

સ્થાનિક ગ્રાહકોનો સીધો અને ગંભીર આક્ષેપ છે કે બેંકોમાં આવતી નવી નોટો સામાન્ય ખાਤੇદારોને મળતી જ નથી, પરંતુ જે લોકોની બેંક સ્ટાફ સાથે ગાઢ ઓળખાણ કે વગ હોય તેમને અંદરથી જ નવી નોટોના બંડલ સહેલાઈથી મળી જાય છે.

વર્ષોથી બેંકમાં ખાતું ધરાવતા સામાન્ય નાગરિકો જ્યારે નવી નોટો મેળવવા માટે બેંકોના ધક્કા ખાય છે, ત્યારે તેમને 'સ્ટોક પૂરો થઈ ગયો છે' અથવા 'નવી નોટો અમને જ નથી મળી' જેવા જવાબો સાંભળવા મળે છે, અને કેટલાક કિસ્સાઓમાં જૂની કે મેલી નોટો પમાડવામાં આવતા લોકોનો રોષ સાતમા આસમાને પહોંચ્યો છે.

બીજી તરફ, બેંક કર્મચારીઓનો બચાવ છે કે રિઝર્વ બેંક ઓફ ઇન્ડિયા (RBI) તરફથી મર્યાદિત જથ્થો જ ફાળવવામાં આવતો હોવાથી તમામ ગ્રાહકોની માંગ સંતોષવી મુશ્કેલ બને છે, છતાં નાગરિકોની સ્પષ્ટ માંગ છે કે વિતરણ પ્રક્રિયા સંપૂર્ણ પારદર્શક હોવી જોઈએ.

દિવાળી જેવા પવિત્ર તહેવારમાં દરેક નાગરિકને સમાન ખુશી મળવી જોઈએ તેવી લાગણી વ્યક્ત કરતા લોકો માંગ કરી રહ્યા છે કે બેંકો દ્વારા નવી નોટોના વિતરણ માટે સ્પષ્ટ નિયમો ઘડીને પ્રતિ વ્યક્તિ મર્યાદા નક્કી કરવામાં આવે જેથી કોઈને પણ અન્‍યાય ન થાય.

તહેવારોમાં નાણાકીય વ્યવહાર અને બેન્કિંગ સેવાની પારદર્શિતા

દિવાળી અને ધનતેરસ જેવા તહેવારો દરમિયાન ભારતીય બજારોમાં રોકડ વ્યવહારો અને નવી નોટોનું વિશેષ મહત્ત્વ રહેલું છે. સામાન્ય નાગરિકોની આ પ્રાથમિક અપેક્ષા રહી છે કે જાહેર ક્ષેત્રની બેંકો દ્વારા કોઈપણ ભೇદભાવ વગર સમાન ધોરણે સેવાઓ પૂરી પાડવામાં આવે. જ્યારે વિતરણ પ્રણાલીમાં અસમતુલા ઊભી થાય છે, ત્યારે બેન્કિંગ વ્યવસ્થાની પારદર્શિતા પર સવાલો ઉભા થતા હોય છે, જેને દૂર કરવા માટે વહીવટી સ્તરે સ્પષ્ટ અને ન્યાયી માર્ગદર્શિકાનું પાલન કરવું અત્યંત અનિવાર્ય છે.