સિટી ન્યુઝ @ મોરબી

મોરબી જિલ્લામાં મુશ્કેલીમાં મુકાયેલી અને કટોકટીમાં ફસાયેલી મહિલાઓની વહારે આવતી '181 અભયમ મહિલા હેલ્પલાઇન' ની ટીમે માનવતાવાદી અભિગમ દાખવીને વધુ એક પ્રશંસનીય અને પ્રેરણાદાયી કામગીરી સત્તાવાર રીતે કરી બતાવી છે. પ્રાદેશિક સ્તરે રસ્તો ભૂલી ગયેલા અને પોતાના ઘર કે પરિવારની પ્રાથમિક લોજિસ્ટિક માહિતી આપવામાં અસમર્થ બનેલા એક વયોવૃદ્ધ માજીને શોધી કાઢીને, ટીમે માત્ર ગણતરીના કલાકોમાં જ તેમના ચિંતાતુર પરિવાર સાથે સુખદ મિલન કરાવ્યું છે. મોરબીના એક સ્થાનિક વિસ્તારમાં એક અજાણ્યા વૃદ્ધ માજી લાંબા સમયથી એકલા અટૂલા આંટાફેરા કરી રહ્યા હતા અને ચિંતિત દેખાતા હતા. માજી પોતાનું ઘર ભૂલી ગયા હોવાનું ગ્રાઉન્ડ લેવલ પર જણાતા, ત્યાં હાજર એક સ્થાનિક જાગૃત નાગરિકે તાત્કાલિક કટોકટી સેવા હેઠળ '181 અભયમ મહિલા હેલ્પલાઇન' પર કોલ કરીને વહીવટી મદદ માંગી હતી.

આ પ્રશંસનીય ઓપરેશનની વિગત એવી છે કે, અભયમ ટીમના ઇમરજન્સી કંટ્રોલ રૂમને માહિતી મળતાની સાથે જ મોરબી 181 અભયમ ગાડીની રેસ્ક્યુ ટીમમાં સામેલ કાઉન્સિલર પટેલ સેજલબેન, મહિલા કોન્સ્ટેબલ ખ્યાતીબેન અને પાયલોટ રબારી વીરમભાઈ તાત્કાલિક ઘટનાસ્થળે દોડી ગયા હતા અને વૃદ્ધ માજીની વહારે આવ્યા હતા. ટીમના સભ્યોએ સૌ પ્રથમ તો જાહેર રસ્તા પર ભારે ગભરાયેલા અવસ્થામાં રહેલા માજીને શાંતિ અને પાણી આપી, અત્યંત સંવેદનશીલતાપૂર્વક અને સ્નેહપૂર્વક તેમનું કાઉન્સિલિંગ શરૂ કર્યું હતું. કાઉન્સિલર દ્વારા માજી કયા ચોક્કસ વિસ્તારમાં રહે છે અને સવારે ક્યાંથી ચાલીને આવ્યા છે તે વૈજ્ઞાનિક રીતે જાણવાનો પ્રયાસ કરાયો હતો, પરંતુ વધુ ઉંમર હોવાના કારણે માજી માનસિક રીતે કંઈ પણ સ્પષ્ટ બોલી કે જણાવી શકતા ન હતા.

આમ છતાં, અભયમ ટીમે સહેજ પણ હિંમત હાર્યા વગર સ્થાનિક આજુબાજુના વિસ્તારોમાં અને સોશિયલ મીડિયા ગ્રુપ્સના ડિજિટલ સોર્સના માધ્યમથી સતત સઘન પ્રયાસો ચાલુ રાખ્યા હતા. ટીમની અથાણું મહેનત અને નેટવર્કિંગ બાદ આખરે માજીના વાસ્તવિક પરિવારનો સત્તાવાર સંપર્ક કરવામાં મોટી સફળતા મળી હતી. વયોવૃદ્ધ માડીને લાંબા સમયથી બધું ભૂલી જવાની ગંભીર બીમારી હોઈ, તેમનો પરિવાર પણ સવારથી અતિશય ચિંતાતુર અવસ્થામાં હતો. પરિવારજનોએ કાઉન્સિલિંગ પ્રક્રિયા દરમિયાન રડમસ અવાજે જણાવ્યું કે, માજીની શારીરિક ઉંમર વધુ હોવાથી તેઓ વારંવાર બધી બાબતો ભૂલી જાય છે અને આજે વહેલી સવારે તેઓ કોઈને પણ કહ્યા વગર ઘરેથી અચાનક નીકળી ગયા હતા.

પરિવારે આ સનસનાટીભર્યા બનાવ બાદ આજુબાજુના તમામ રહેણાંક વિસ્તારોમાં અનેક લોકલ લોકોને પૂછપરછ કરી હતી પરંતુ તેમનો કોઈ પત્તો મળ્યો ન હતો, જેથી આખો પરિવાર ભારે આઘાત અને માનસિક ચિંતામાં ડૂબેલો હતો. મોરબી 181 અભયમ ટીમ દ્વારા તમામ કાનૂની અને વહીવટી પ્રક્રિયાઓ પૂર્ણ કરીને વૃદ્ધ માજીને સંપૂર્ણ સુરક્ષિત રીતે તેમના પરિવારના સભ્યોને સોંપવામાં આવ્યા હતા, જેથી પરિવારમાં ખુશીની લહેર દોડી ગઈ હતી. સાથે જ, પ્રોફેશનલ ટીમે પરિવારના સભ્યોને કડક શબ્દોમાં સમજાવ્યા હતા કે માજીની વધતી ઉંમર જોતા ભવિષ્યમાં આવી ગંભીર ઘટના ફરી ન બને તે માટે તેમની યોગ્ય શારીરિક સંભાળ રાખવી અને પર્સનલ હિસ્ટ્રી કાર્ડ સાથે રાખી વિશેષ કાળજી લેવી અનિવાર્ય છે.

વયોવૃદ્ધ માજીને કોઈપણ પ્રકારની ઈજા વગર હેમખેમ અને સુરક્ષિત ઘરે પહોંચાડવા બદલ પરિવારે 181 અભયમ ટીમની ત્વરિત કામગીરી, અદ્ભુત નેટવર્ક અને નિઃસ્વાર્થ સેવાભાવનાને જાહેરમાં બિરદાવી હતી અને સમગ્ર વહીવટી તંત્રનો દિલથી આભાર વ્યક્ત કર્યો હતો. આ ઘટનાએ ફરી એકવાર સાબિત કર્યું છે કે ગુજરાત સરકાર દ્વારા સંચાલિત 181 હેલ્પલાઇન માત્ર ઘરેલું હિંસા જ નહીં, પરંતુ સામાજિક કટોકટી અને સંવેદનશીલ પ્રસંગોએ પણ અસહાય નાગરિકો માટે એક સાચો અને મજબૂત રક્ષક સાબિત થઈ રહી છે. મોરબીના સ્થાનિક સંગઠનોએ પણ આ સફળ રેસ્ક્યુ ઓપરેશન બદલ અભયમની મહિલા સભ્યોને સન્માનિત કરવાની વહીવટી જાહેરાત કરી છે.

વૃદ્ધોની સુરક્ષા અને અલ્ઝાઇમર જેવા દર્દીઓની સંભાળ માટે અભયમ અને સામાજિક ન્યાય વિભાગની વિશેષ ગાઇડલાઇન

બદલાતા સામાજિક માળખામાં અલ્ઝાઇમર એટલે કે ભૂલી જવાની બીમારી ધરાવતા વયોવૃદ્ધ નાગરિકો ઘર ભૂલી જવાની ઘટનાઓ ખૂબ ઝડપથી વધી રહી છે, જે સુરક્ષા માટે મોટો પડકાર છે. સામાજિક ન્યાય વિભાગ દ્વારા નવી ગાઇડલાઇન જાહેર કરવામાં આવી છે કે જે પરિવારોમાં આવા વયસ્કો રહેતા હોય, તેમણે ફરજિયાતપણે તેમના ગળામાં અથવા હાથના બ્રેસલેટ પર પરિવારનો મોબાઈલ નંબર અને સરનામું લખેલું વોટરપ્રૂફ આઈડી કાર્ડ પહેરાવી રાખવું જોઈએ. પ્રશાસને અપીલ કરી છે કે સમાજના કોઈપણ નાગરિકને જો જાહેર સ્થળો પર આવા કોઈ અસહાય કે ભટકેલા વૃદ્ધ વ્યક્તિ નજરે પડે, તો તેમણે કોઈપણ પ્રકારનો સમય બગાડ્યા વગર તાત્કાલિક 181 અથવા 100 નંબરના સેન્ટ્રલ કંટ્રોલ રૂમ પર લાઈવ લોકેશન સાથે માહિતી આપવી જોઈએ જેથી કાયદાકીય રીતે તેમની તાબડતોડ મદદ કરી શકાય.